蘇商銀行有望進一步深化在“五篇大文章” 領域的探索與實踐，為更多客戶提供更加全面、優質、高效的金融服務。
在當前復雜多變的金融環境下，銀行如何通過精細化的戰略布局提升市場競爭力，成為業界廣泛關注的焦點。蘇商銀行作為一家具有強烈地方特色的中型銀行，近年來憑借其對“五篇大文章”戰略的深刻理解與精準執行，成功實現了業務的多元化發展與穩健增長。
蘇商銀行通過將金融服務的創新與數字化轉型、風險管理以及社會責任的履行高度融合，形成了獨特的競爭優勢。
具體而言，蘇商銀行以其獨特的戰略眼光和堅實的實踐步伐，切實發揮科技驅動的O2O 銀行差異化優勢，全力做好普惠金融、數字金融、科技金融、綠色金融、養老金融 “五篇大文章”。
普惠金融：下沉服務，潤澤小微實體經濟
普惠金融是金融服務實體經濟的關鍵領域，蘇商銀行始終堅守普惠初心，致力于為小微企業和廣大普惠客群提供簡單、便捷、高效的金融服務。
截至目前，該行已累計服務小微企業客戶超280萬戶，累計發放資金1300多億元，其服務范圍之廣、力度之大，為眾多小微企業的發展注入了源源不斷的動力。
在產品創新方面，蘇商銀行不斷推陳出新。針對小微企業貸款“短、小、頻、急” 的特點，該行開發了一系列適配性強的金融產品，例如針對電商平臺商家等容易被忽視的客戶群體，提供額度雖小但獲取便捷的貸款服務，有效滿足了不同類型小微企業的多樣化資金需求。
2023年末，普惠小微貸款在貸戶數達到30.01萬戶，較年初增加8.4萬戶，戶均貸款不足10萬元，這一數據充分體現了蘇商銀行在拓寬普惠金融服務覆蓋面和增強服務可及性方面取得的顯著成效。
蘇商銀行不僅注重產品的創新，還在服務體系建設上下足功夫。通過構建完善的線上線下服務網絡，該行實現了99%的客戶來自線上、99%的業務全流程在線辦理，極大地提高了服務效率和客戶體驗。
以南京江寧的“木木西里” 科技公司為例，在面臨資金困境時，蘇商銀行憑借自主開發的 “小微數據風控系統”，迅速完成信息審核，并通過線上O2O放款決策，及時為企業提供了300萬元貸款，展現了其高效的服務能力。
數字金融：科技賦能，創新引領銀行轉型
作為江蘇省首家數字銀行，蘇商銀行在數字金融領域的探索與實踐堪稱行業典范。該行堅持“科技驅動的 O2O 銀行”定位，持續加大在數字技術領域的投入，不斷深化數字技術在金融服務中的應用，致力于打造具有領先優勢的專精特新數字銀行。
蘇商銀行在數字技術研發方面成果斐然。截至2024年9月末，已累計在重點技術領域申請專利299件，授權專利127件，發表軟件著作權44項，知識產權申請量連續多年位居江蘇全省法人金融機構前列。
據了解，其自主研發的“云開”系統，采用分布式技術架構，有效整合線上線下業務處理，成為行業首個O2O一體化核心銀行系統，榮獲“中國人民銀行金融科技發展獎”。此外，該行還自主研發了“透鏡”智能風控平臺和“數據湖”等一系列核心應用，為數字金融業務的安全、高效運行提供了堅實的技術支撐。
在數據能力建設上，蘇商銀行陸續搭建了具有行業一流水平的數據分析平臺和機器學習建模平臺，引入新型大數據技術，形成涵蓋數據采集、數據管控、數據湖、數據資產、數據應用的全流程數據能力體系，實現全域數據的統一管理和融合應用。
今年10月，該行 “異構數據融合下的金融欺詐用戶檢測平臺” 項目憑借創新的數據應用和實際成效，榮獲中國人民銀行 “金融科技發展獎專項獎”。該項目通過整合多源異構數據，大幅提升了欺詐用戶的檢測準確率和響應度，為信貸風險管理提供了有力保障。
科技金融：精準對接，助力產業創新升級
蘇商銀行依托江蘇豐富的科技創新資源，積極響應中央金融工作會議關于科技金融的戰略部署，在科技金融領域不斷深耕細作，為推動新質生產力發展提供了強有力的金融支持。
該行通過打造銀企對接平臺，有效打破了企業與金融機構之間的信息壁壘，實現了資金供需雙方的精準對接。
截至目前，已累計服務各類科創型企業2400余戶，提供信貸額度超過110億元，主要投向中小科創企業，有力地滿足了地方產業多元化的金融需求。針對 “專精特新” 企業的特點，蘇商銀行推出 “揚帆遠航” 計劃，根據企業在初創期、成長期、成熟期的不同需求，量身定制金融服務方案，實現了金融服務與企業發展階段的精準匹配。
今年下半年，蘇商銀行成立股貸聯動部，積極探索以小股權撬動大債權的創新模式，與江蘇省數字金融協會、江蘇軟件產業人才發展基金會、江蘇毅達等開展戰略合作，共同支持區域軟件企業成長。
例如，南京江北新區的人工智能機器人企業蔚藍科技在發展初期面臨資金短缺困境，蘇商銀行通過“一企一策” 的方式，不僅為其提供首貸，還幫助企業對接政府產業基金，解決了企業的燃眉之急，成為科技金融服務實體經濟的生動案例。
綠色金融：踐行理念，守護生態經濟發展
蘇商銀行深入落實可持續發展理念，積極投身綠色金融領域，以金融力量守護青山綠水，全力支持綠色產業發展，在推動經濟社會發展全面綠色轉型中發揮著重要作用。
該行高度重視綠色金融工作，不斷完善ESG 治理架構，將環境、社會和公司治理理念融入到銀行的戰略規劃、業務流程和風險管理等各個環節。
通過制定綠色信貸政策、建立綠色項目評估標準，積極引導資金流向綠色產業，推動綠色經濟發展。憑借在綠色金融領域的卓越表現，蘇商銀行榮獲江蘇省綠色金融“十大杰出機構” 稱號。
在產品創新方面，蘇商銀行結合綠色產業特色，推出了“綠色采購貸” 等一系列綠色金融產品。該產品專為綠色家電產業鏈上的下游經銷商設計，為中小微商家經銷、采購綠色家電產品提供強有力的資金支持，有效促進了綠色家電產業的發展，推動了綠色消費。
同時，該行積極推進數字技術和綠色金融融合發展，通過開發綠色金融分類標識，開展綠色金融數據分析，有效提升了綠色金融業務管理效率和質量，確保綠色金融服務的精準性和有效性。
養老金融：科技助力，提升服務便利水平
人口老齡化趨勢愈發成為共識的當下，蘇商銀行聚焦養老金融領域，致力于提升金融服務便利化水平，通過運用數字技術改造復雜金融服務，著力打造“更進一步” 的服務品牌，為廣大老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務。
該行充分發揮數字銀行優勢，99%的業務實現了在線辦理，為老年客戶提供了極大的便利。同時，蘇商銀行積極加強適老化服務建設，針對老年客戶的特點和需求，優化線上服務界面，簡化操作流程，推出大字版、語音版等服務模式，方便老年客戶使用手機銀行等線上渠道辦理業務。
在消費者權益保護方面，蘇商銀行也不斷加大力度。通過加強金融知識普及宣傳，提高老年客戶的金融素養和風險防范意識，幫助他們更好地保護自己的財產安全。同時，該行建立了完善的客戶投訴處理機制，及時解決老年客戶在金融服務過程中遇到的問題，切實維護客戶合法權益。
蘇商銀行在養老金融領域的努力，不僅體現了其對老年客戶群體的關注和關愛，也展示了其在金融服務創新方面的積極探索精神。通過科技手段與人文關懷相結合，蘇商銀行在養老金融領域走出了一條特色發展之路，為提升金融服務的普惠性和便利性做出了積極貢獻。
蘇商銀行在普惠金融、數字金融、科技金融、綠色金融、養老金融“五篇大文章” 上的持續發力和卓越表現，展現了其作為一家有擔當、有創新精神的金融機構的強大實力和廣闊前景。
通過深入服務實體經濟、積極擁抱數字技術、助力科技創新、踐行綠色發展理念以及關注民生需求，蘇商銀行不僅實現了自身的高質量發展，還為金融行業提供了寶貴的經驗和借鑒。
在未來的發展道路上，蘇商銀行有望進一步深化在“五篇大文章” 領域的探索與實踐，為更多客戶提供更加全面、優質、高效的金融服務，為金融強國建設貢獻更大的力量，同時也為自身在激烈的市場競爭中贏得更為廣闊的發展空間。
