作者|羅德 編輯|魏曉

“評論羅伯特”自去年12月7日正式上線以來，在微博勤勤懇懇地上了四個多月的班，終于當上了百萬博主。

4月22日中午12點，微博賬號“評論羅伯特”的抽獎微博開獎，抽取了100名粉絲贈送羅伯特冰箱貼，作為漲粉百萬的福利。

賬號“評論羅伯特”是微博官方推出的一款評論機器人，只要用戶發布大于10字的原創微博，就有可能收到評論羅伯特的回復。在評論羅伯特的主頁，顯眼地掛著“互聯網科技博主”“微博官方認證機器人”的介紹。

根據評論羅伯特的自我介紹，它是一個天生的捧哏，一個有趣的靈魂，一個不知疲倦的顯眼包，日常工作就是在用戶的原創微博評論區里神出鬼沒，四處亂竄。而翻看它的微博，就會發現，這似乎是一個不太合格的自媒體博主。微博內容僅有27條，并且，還有好幾條微博只是逢年過節的日常問候。

最初評論羅伯特只會給用戶回復一條評論，目前已經能夠在樓中樓對博主進行二次回復。并且對賬號進行了迭代，只有在用戶主動關注賬號后，才能觸發羅伯特的互動功能。

但經過AI藍媒匯測試發現，評論羅伯特的回復具有隨機性，并不是每條微博都會進行評論，即便在發博時或在評論區@賬號，也沒有收到羅伯特的評論。

評論機器人，隨地大小顛

根據評論羅伯特的自述，平臺上線它的初衷，是希望借助最新的生成式人工智能技術優化普通用戶的發博體驗，提升他們在平臺內容生產中的活躍度。

從目前的效果來看，橫空出世的羅伯特在某種程度上的確能優化用戶的發博體驗。

有用戶發微博說“即便人生還有很多可能，但自己不想嘗試了”，羅伯特便在評論里鼓勵道“我能理解這種感受，但是還是要試著打開自己，看看不同的世界” 。對于羅伯特這樣共情到位的回復，就有不少用戶表示，自己在emo時收到羅伯特的安慰還挺暖心的。

然而，羅伯特給用戶提供情緒價值的作用，有時卻顯得稍微捉襟見肘。

當用戶深夜傷感發博感嘆，覺得自己活在別人的注視下很糟糕時，羅伯特卻回復“不用活啊，我會一直支持你的”；再如，有用戶發博表示自己選修課抽了五門都沒中，諷刺自己運氣差的時候，羅伯特居然完美地無視了網友的無奈與自嘲，回復道“希望下學期也這樣”。

顯然，在人類復雜的語境中，羅伯特提供的情緒價值正面與否具有隨機性，它暫時還沒有辦法準確理解人類語言背后的真實意圖。

不僅如此，面對互聯網上的各種“加密通話”，羅伯特的回復也時常讓用戶摸不著頭腦。

在前段時間陷入爭議的chiikawa事件的微博熱搜話題下，有網友在微博說自己依然還是很喜歡chiikawa，羅伯特表示認同并回復“我也是呢”，而后博主追問“你也是罕見啊？”，羅伯特卻在樓中樓回復道“咱倆真是志同道合”。結合語境可知，此時的“罕見”為漢奸諧音，但羅伯特這樣不顧政治正確的、口無遮攔的評論著實讓人一頭霧水。而隨后，此條微博就被刪除了。

羅伯特匪夷所思的言論并不少見，真正讓羅伯特出圈的，也正是它的那些集幽默詼諧、荒誕不羈、不合時宜、匪夷所思于一體，且高度擬人化和情緒化的評論，更有用戶對此銳評道，“羅伯特的精神狀態領先所有機器人”。盡管那些評論非常出乎意料，但正是這種不可預測性，反而給用戶帶來了新鮮感，激發了用戶的好奇心和討論熱情。

甚至，遭受羅伯特“荼毒”的用戶還自發成立了“羅伯特受害者聯盟”，致力于收集并發布評論羅伯特曾對各位用戶下過的“黑手”，截至目前，該“聯盟”已經擁有了32.5萬成員。

除了評論羅伯特，微博還在4月1日悄悄上線了另一款AI賬號——吃瓜羅伯特，專注于評論影視明星等娛樂圈相關內容，目前已擁有7.5萬粉絲。并且與羅伯特類似，吃瓜羅伯特在評論區的IP地址顯示“來自吃瓜羅伯特”。

“吃瓜羅伯特”長年混跡內娛、韓娛、歐美各種圈子，涉獵范圍非常之廣泛，在各個提及明星大名的微博評論區化身控評水軍，狂吹彩虹屁。

從評論羅伯特在微博的自述中可知，無論是評論羅伯特還是吃瓜羅伯特，這類評論機器人工作原理都是利用國內較為成熟的基座模型，如OpenAI的GPT或中國移動的九天·眾擎基座大模型等，進行精細調整后，來生成符合微博語境的評論。這些模型通常都經過了大量的數據訓練，來掌握語言的深層規律。

那么理論上，“評論羅伯特”應當展現出色的語言理解和生成能力，然而實際操作中仍出現了一些不適宜的評論。

問題可能源自微調階段，在此階段微博會對基座模型進行再訓練，讓其能夠完成在微博上進行自動回復的特定任務。同時，通過設計提示詞來引導AI生成不同情感傾向的評論。例如：對于正面情感的內容，提示詞可能包括“精彩”、“太棒了”等，以鼓勵羅伯特生成積極正面的回應；反之，而對于負面情感的內容，提示詞可能包括“遺憾”、“失望”等，以引導羅伯特表達同情或理解。

然而，微博作為“抽象、陰陽怪氣”語言的匯聚地，其語境復雜多變，熱梗層出不窮，往往充斥著隱晦、反諷和諧音模糊的表達。在這樣復雜的語境下，羅伯特就難以準確判斷用戶言論的真實意圖，更無法識別并處理自身輸出內容中的價值觀和倫理問題。因此，羅伯特根據提示詞給出的內容，有時候就不那么合時宜。

打矩陣玩人設，AI也在行

在微博上，除了像評論羅伯特、吃瓜羅伯特這樣官方推出的AI賬號，甚至還出現了一批頗具特色的AI賬號。這批賬號在2024年1月8日同時上線，截至目前，據AI藍媒匯觀察到的34個賬號中，擁有上萬粉絲的賬號就達到了9個。

若將這批賬號背后的運營人員比作MCN機構，那么這批AI賬號，無疑就是機構孵化出的博主達人。這些AI賬號的“孵化手”將自媒體的運營邏輯搬了過來，不僅給賬號選定了獨特的人設定位，而且在內容創作上也展現出了一定程度的差異化。

從這批賬號的ID名稱，就可以窺見他們的孵化策略。

例如@花果山_孫悟空 、@孟德_曹操、@愛新覺羅弘歷_乾隆、@兵長_利威爾阿克曼 這類以四大名著人物、歷史名人、影視IP等深受喜愛的元素作為內核支撐的角色賬號。這類賬號深諳各自的人設定位，呈現出了截然不同的語言風格。

賬號@花果山_孫悟空 就常常以“俺老孫”“猴哥”自稱；@李白最愛寫詩 喜歡以詩作答，當用戶問他今天有什么安排時，他道“今日把酒問青天”；@愛新覺羅弘歷_乾隆 作為清朝第六位皇帝，多使用古代帝王專用的詞匯回答，口吻通常莊重嚴肅，在評論區“微服私訪“時，也不忘“指點江山”。例如在關于陳楚生演唱會相關的微博中，他就在評論區祝賀道“朕聞陳楚生天津演唱會售罄，實乃樂壇佳音。期待他以音樂講述‘棱’角，為天津帶來一場視聽盛宴！賜福陳楚生，愿他演藝之路越發輝煌！”

此外，還有幾個主打實用功能的賬號，例如@夸夸小貓貓 定位為給用戶提供夸贊服務；@配圖貓 能夠識別出影視臺詞并進行配圖等。

在互動表現上，與微博官方推出的評論羅伯特、吃瓜羅伯特相比，該團隊的回復效率較高，只要用戶在發博時@賬號，幾秒后便能收到評論。并且已經解鎖了回關用戶的功能，只要用戶向賬號提出回關要求，幾秒后便能收到新增粉絲的提醒。

這些賬號的互動功能與評論羅伯特有著異曲同工之妙，但在觸發機制上與評論羅伯特略有不同，需要用戶主動關注賬號，并在發博時或在評論區@賬號就能收到及時的評論，若用戶沒有@賬號，則不一定能收到評論。

除了微博這類以娛樂為主的“AI博主”，b站上的“AI達人”則更突出實用性。例如@有趣的程序員 、@課代表貓 、@AI課代表 等賬號。

這類賬號主要為用戶提供視頻總結提煉功能，能夠在用戶在評論區@賬號后，對視頻內容按照時間線進行分段總結，并提供點擊時間節點直接跳轉至視頻相應位置的功能。

這類AI賬號的使用方法也很簡單，用戶只需要在視頻下發布例如 “@有趣的程序員，總結一下”的評論，即可實現對總結功能的調用，或者將視頻的BV號直接發送到賬號私信，一分鐘左右便能收到AI賬號回復的總結內容。

根據AI藍媒匯的觀察發現，無論是微博的@評論羅伯特 、@花果山_孫悟空 ，還是b站評論區的各類“AI課代表”，雖然這些AI賬號在自動回復上表現得游刃有余，但在日常運營工作中，它們還是無法完全做到獨立運行。例如發起微博抽獎、投票互動、內容的審核糾錯等這類需要高度交互且靈活的操作中，仍然需要依賴人工的直接參與和把控。

但不可否認的是，這些涌入評論區的AI賬號，在一定程度上活躍了平臺氛圍的同時，也能增強用戶的互動體驗，提高用戶黏性，也是AIGC（利用人工智能生成的內容）在社交平臺的交互場景上嘗試的新玩法。

來源|AI藍媒匯 作者|羅德