【潮汐商業(yè)評(píng)論/文】

當(dāng)耳機(jī)從“備用工具”變成“生活剛需”，我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)「聽覺消費(fèi)觀」的覺醒。

“我的Air Pods用了快6年了，以前覺得耳機(jī)就是聽個(gè)響——通勤聽歌、健身跟練、開會(huì)接電話，一副就夠。但現(xiàn)在不一樣了，戶外活動(dòng)要開放式耳機(jī)聽環(huán)境音、防摔；睡覺還得有副半入耳助眠；現(xiàn)在AI耳機(jī)出現(xiàn)了，我覺得很有必要買一副幫我做會(huì)議記錄……”Jesse一邊說(shuō)道，一邊打開了自己的電商平臺(tái)。

“以前買耳機(jī)看價(jià)格、圖耐用；現(xiàn)在為不同場(chǎng)景買耳機(jī)，覺得這錢花得值，因?yàn)樗妗摇！?/p>

Jesse的故事，是近兩年耳機(jī)消費(fèi)最鮮活的注腳。

據(jù)喜馬拉雅發(fā)布的《耳機(jī)品類用戶價(jià)值洞察白皮書》顯示，2024年中國(guó)藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)11353萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)19%。其中，開放式耳機(jī)出貨量達(dá)2492萬(wàn)臺(tái)，出貨量同比增長(zhǎng)212%。調(diào)研顯示，67.71%的普通用戶擁有兩副以上耳機(jī)，針對(duì)睡眠、運(yùn)動(dòng)、辦公等場(chǎng)景的細(xì)分產(chǎn)品需求旺盛。

曾經(jīng)被視作“耐用品”的耳機(jī)，正以驚人的速度變成“消耗型剛需”，就像手機(jī)需要定期換款、護(hù)膚品要分膚質(zhì)挑選，現(xiàn)在的耳機(jī)也開始有了“通勤款”“運(yùn)動(dòng)款”“睡眠款”“辦公款”的精細(xì)分類。

這場(chǎng)變革是用戶從“功能滿足”到“體驗(yàn)精準(zhǔn)”的需求躍遷。

過去，耳機(jī)的核心賣點(diǎn)是“音質(zhì)好”“降噪強(qiáng)”。如今，“在地鐵里聽清報(bào)站但不吵”“在健身房跟練指令不延遲”“在會(huì)議室記錄重點(diǎn)不遺漏”才是用戶真正在意的細(xì)節(jié)。

而當(dāng)AI、傳感器、芯片等技術(shù)突破將這些細(xì)分需求逐一兌現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于“買耳機(jī)”這件事，終于從“一毛不拔”的謹(jǐn)慎，變成了“為場(chǎng)景買單”的主動(dòng)。

01 耳機(jī)的「場(chǎng)景」故事，有了更多愿意買單的人

Jesse的抽屜里躺著三副耳機(jī)：一副當(dāng)年買iPhone 6附贈(zèng)的有線耳機(jī)、一副白色AirPods 2、以及剛拆封的韶音OPENDOTS ONE。

“以前總覺得耳機(jī)是手機(jī)配件，能買手機(jī)送，絕不自己買，壞了也不心疼。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，不同場(chǎng)景確實(shí)需要不同的耳機(jī)。”Jesse說(shuō)道。

Jesse的三副耳機(jī)恰是中國(guó)耳機(jī)消費(fèi)變遷的縮影，而這背后也是技術(shù)突破、生活方式迭代與消費(fèi)觀念升級(jí)的集中體現(xiàn)。

二十年間，耳機(jī)從“手機(jī)附屬品”進(jìn)化為場(chǎng)景剛需。在早期的大眾認(rèn)知里，耳機(jī)屬于手機(jī)贈(zèng)品，用戶單獨(dú)購(gòu)買意愿不強(qiáng)；2016年AirPods掀起TWS無(wú)線革命后，用戶開始為“獨(dú)立音頻工具”付費(fèi)；如今，當(dāng)無(wú)線、降噪等基礎(chǔ)功能被滿足，用戶需求開始向“場(chǎng)景適配”延伸，比如通勤要降噪通透，運(yùn)動(dòng)要防水穩(wěn)固，辦公要拾音輕便，睡眠要輕若無(wú)物……同時(shí)，隨著消費(fèi)能力的提升與悅己消費(fèi)崛起，用戶開始更愿意為“體驗(yàn)價(jià)值”多花錢，這種變化的本質(zhì)是用戶從“湊合用”到“為場(chǎng)景溢價(jià)買單”。

Jesse花了1000多元入手了一副開放式耳機(jī)，“本來(lái)只想買一副O(jiān)WS耳機(jī)（開放式耳機(jī)）在戶外跑步的時(shí)候戴，但這款耳機(jī)讓我還挺驚喜的，盡管是開放式，音質(zhì)一點(diǎn)也不受影響，關(guān)鍵帶起來(lái)輕便好看，已經(jīng)成為我的日常佩戴耳機(jī)了。”

如Jesse所言，技術(shù)的突破才能讓“場(chǎng)景理想”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。而行業(yè)里的玩家們正用場(chǎng)景定義技術(shù)的思路，推動(dòng)行業(yè)從“通用功能”向“精準(zhǔn)適配”進(jìn)階。

比如在戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中，用戶對(duì)耳機(jī)的核心訴求集中在三點(diǎn)：佩戴舒適不壓耳、運(yùn)動(dòng)時(shí)穩(wěn)固無(wú)晃動(dòng)、開放聽音的同時(shí)兼顧環(huán)境感知，因此開放式耳機(jī)正成為更多人的戶外首選。以韶音OpenRun Pro 2為例，其采用親膚硅膠+鈦合金骨架的三點(diǎn)支撐結(jié)構(gòu)，配合僅30g的超輕量設(shè)計(jì)，即便跑步時(shí)大幅擺臂或汗水浸潤(rùn)，仍能保持“無(wú)感佩戴”的貼合度。其搭載的專利Shokz OpenBass?2.0技術(shù)通過定向聲場(chǎng)引導(dǎo)低音能量，既避免了傳統(tǒng)骨傳導(dǎo)的震麻感，又解決了氣傳導(dǎo)耳機(jī)的漏音難題，讓用戶在戶外運(yùn)動(dòng)中既能清晰感知環(huán)境音，又能獲得扎實(shí)的音質(zhì)體驗(yàn)。

當(dāng)技術(shù)真正解決某個(gè)具體場(chǎng)景的“小麻煩”，用戶就愿意為這份“被懂”的體驗(yàn)積極買單。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)無(wú)線耳機(jī)市場(chǎng)月度跟蹤報(bào)告》，2024 年中國(guó)藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)到11353萬(wàn)臺(tái)，其中，開放式耳機(jī)出貨 2492萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)達(dá)到了212.0%。

如今，隨著AI技術(shù)的深度滲透，耳機(jī)的“場(chǎng)景適配”能力或?qū)⒃儆瓉?lái)質(zhì)的飛躍，AI如何重新定義耳機(jī)的“智能邊界”，這場(chǎng)變革又將如何重塑整個(gè)音頻產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局？

02 「AI」加持，耳機(jī)行業(yè)的 "iPhone" 時(shí)刻也要來(lái)了？

當(dāng)AI浪潮席卷全球，重塑軟硬件邊界，作為“貼身設(shè)備”的耳機(jī)自然也成為了這場(chǎng)智能化革命最具潛力的載體之一。

技術(shù)精準(zhǔn)解決場(chǎng)景中的“小麻煩”，用戶愿意為“被懂”買單。而AI的應(yīng)用則將解鎖過去耳機(jī)難以企及的、更復(fù)雜的“場(chǎng)景理想”，這不再是錦上添花的“智能”標(biāo)簽，而是深度理解用戶意圖、環(huán)境狀態(tài)和內(nèi)容信息，并主動(dòng)提供精準(zhǔn)服務(wù)的“體驗(yàn)革命”。

AI加持下，耳機(jī)行業(yè)的“iPhone時(shí)刻”似乎正在來(lái)臨。

據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)AI耳機(jī)耳麥在傳統(tǒng)主流電商平臺(tái)的銷量達(dá)到31.5萬(wàn)副，銷售額突破3.4億元，同比2023年分別暴漲260.9%和405.9%。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，全球AI耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模在2020年僅為3.2億美元，到2024年已飆升至73.18億元人民幣（約合10.5億美元），年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)140%。爆發(fā)式的增長(zhǎng)揭示了行業(yè)拐點(diǎn)的到來(lái)，AI耳機(jī)正從小眾嘗鮮走向大眾。

而面對(duì)這股AI熱潮，傳統(tǒng)音頻品牌、手機(jī)廠商、AI巨頭們紛紛入局，形成不同差異化競(jìng)爭(zhēng)路徑：Cleer、紐曼等傳統(tǒng)音頻廠商依托聲學(xué)積累與科技大廠合作將大模型融入產(chǎn)品；華為、榮耀、小米等智能終端廠商則軟硬協(xié)同,以生態(tài)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建護(hù)城河；科大訊飛、字節(jié)跳動(dòng)、小度等AI模型平臺(tái)企業(yè)以底層能力破局, 耳機(jī)為切口滲透消費(fèi)級(jí)場(chǎng)景，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。

產(chǎn)業(yè)鏈各玩家以不同姿態(tài)涌入AI耳機(jī)賽道，讓行業(yè)突破傳統(tǒng)音頻邊界，形成多場(chǎng)景滲透、垂直化深耕的應(yīng)用生態(tài)。例如科大訊飛旗下未來(lái)智能推出的iFLYBUDS Pro 3，以“AI生產(chǎn)力工具”重新定義會(huì)議耳機(jī)，其搭載的viaim AI系統(tǒng)可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫會(huì)議內(nèi)容、智能生成摘要與待辦清單，甚至通過語(yǔ)義分析挖掘潛在任務(wù)關(guān)聯(lián)，將會(huì)議價(jià)值深度釋放；而Cleer ARC 5則瞄準(zhǔn)生活健康與跨模態(tài)交互場(chǎng)景，集成自研智能體“聽道”及多款大模型，支持運(yùn)動(dòng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、環(huán)境自適應(yīng)降噪，并通過AI語(yǔ)音交互控制，可以語(yǔ)音切歌、調(diào)整音量、查詢天氣或控制智能家居；字節(jié)跳動(dòng)Ola Friend耳機(jī)則接入豆包大模型，提供情感化對(duì)話與陪伴服務(wù)，支持上下文識(shí)別與多話題切換，從工具進(jìn)化為“傾聽者”。

這種從單一功能向辦公、健康、教育、情感等多維場(chǎng)景的躍遷，標(biāo)志著AI耳機(jī)正通過垂直化需求挖掘與生態(tài)聯(lián)動(dòng)，完成從“播放設(shè)備”到“場(chǎng)景智能體”的質(zhì)變。

盡管當(dāng)前AI耳機(jī)的“智能”仍處初級(jí)階段，技術(shù)與場(chǎng)景的融合仍有諸多待解命題，但不可否認(rèn)的是，AI正在重構(gòu)耳機(jī)的使用價(jià)值。

過去，耳機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)圍繞“音質(zhì)、降噪、續(xù)航”等硬件參數(shù)展開，用戶為“參數(shù)達(dá)標(biāo)”買單。如今，AI賦予耳機(jī)“理解用戶”的能力，這種從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，正讓耳機(jī)從“音頻工具”進(jìn)化為“個(gè)人智能伙伴”，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。

03 耳機(jī)進(jìn)化本質(zhì)，是“以人為中心”的商業(yè)覺醒

從“聽歌工具”到“場(chǎng)景伴侶”，耳機(jī)的進(jìn)化史本質(zhì)是消費(fèi)電子行業(yè)從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“用戶需求驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型的縮影。無(wú)論是韶音用骨傳導(dǎo)技術(shù)解決戶外痛點(diǎn)，還是科大訊飛用AI重構(gòu)辦公場(chǎng)景效率，本質(zhì)都是“更懂用戶的生活場(chǎng)景”。

如今，這場(chǎng)以“人為中心”的商業(yè)覺醒，在AI浪潮的催化下被賦予了更宏大的意義。從大模型應(yīng)用加速落地開始，我們或許能夠發(fā)現(xiàn)AI手機(jī)、AI耳機(jī)、AI眼鏡等新一代“AI+”硬件密集涌現(xiàn)，所有廠商似乎都在搶同一個(gè)答案：誰(shuí)能成為AI時(shí)代用戶與人工智能交互的“第一入口”？

而耳機(jī)之所以被推到聚光燈下，不是因?yàn)樗蝗弧白兛帷保且驗(yàn)樗x耳朵最近、離場(chǎng)景最近、離需求最近。一句話來(lái)講：是離人最近。

當(dāng)入口之爭(zhēng)從“屏幕”轉(zhuǎn)向“身體”，耳機(jī)的進(jìn)化就不僅是聲學(xué)課題，而是交互命題，AI賦予了耳機(jī)相比以往更加深刻的角色定位。眼鏡負(fù)責(zé)看，耳機(jī)負(fù)責(zé)聽，二者共同把AI推到了“零打擾”的臨界點(diǎn)：一句話喚醒、一秒鐘記錄、一次點(diǎn)頭確認(rèn)。設(shè)備越做越小，算法越做越輕，本質(zhì)上都是把技術(shù)折疊進(jìn)人的自然動(dòng)作里，讓“用 AI”變成“像呼吸一樣”。

當(dāng)耳機(jī)開始“讀懂”你的地鐵通勤、辦公室忙碌、健身房汗水、深夜失眠，甚至戶外騎行的山風(fēng)與鳥鳴，它便不再是一件商品，而是你生活的“無(wú)聲伙伴”。

這也讓人不禁重新思考，當(dāng)耳機(jī)、眼鏡、手表……都開始內(nèi)嵌AI，入口會(huì)不會(huì)從來(lái)就不止一個(gè)？當(dāng)技術(shù)足夠體貼，分類就失去意義，當(dāng)體驗(yàn)足夠絲滑，形態(tài)就會(huì)消失。剩下的問題只有一個(gè)：下一秒鐘，當(dāng)我想開口、眨眼、抬手，哪一張“網(wǎng)”會(huì)先接住我？

耳機(jī)的進(jìn)化，乃至所有AI硬件的競(jìng)逐，其終點(diǎn)并非定義唯一的“入口”，而是讓科技的選擇權(quán)，回歸到每一個(gè)具體的人，回歸到我們真實(shí)、瑣碎、卻又無(wú)比重要的生活場(chǎng)景中。

“我以前總覺得耳機(jī)就是個(gè)聽歌的工具，但當(dāng)我健身、開線上會(huì)，甚至晚上睡覺不自覺地去找我的耳機(jī)時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)它好像已經(jīng)成了我生活的一部分。”Jesse說(shuō)道。

你看，商業(yè)就是這樣。