作者丨辛夷? 主編丨九黎
說出來你可能不相信,如今的家居賣場正悄然進化,成為融合生活全場景的一站式目的地。
昆明灃源路上的紅星美凱龍商場,每逢“黃道吉日”,停車場就爆滿,為了應對激增的車流,商場的工作人員開始優化停車場動線、增設指引標識,甚至要安排物業人員現場疏導。這些客人并不都是來看家具家電的,有相當一部分都是來參加婚禮的。
(紅星美凱龍昆明灃源路商場)
昆明本地婚宴多在傍晚舉行。許多來自云南地州的賓客會提前至中午到達現場,利用下午時段在商場內逛街,逛著逛著就看上了心儀的家電、家居或其他商品,目的性不強,但是真喜歡,反而很快就做出了購買決策。
這種由婚宴催生的“伴隨式消費”,決策快、轉化高,成為商場活力的新源泉。商場負責人坦言:“婚宴服務本身對場內客流的直接拉動效應非常強勁,貢獻了約300%的客流增量?!?/p>
01婚慶與汽車,家居生態“破壁者”
昆明灃源路商場的華麗轉身,是紅星美凱龍“破壁”實驗的生動縮影——曾受困于區域位置,這家商場憑借一個大膽決策,引入大型婚宴基地,成功撬動流量杠桿。
與紅星美凱龍“家”的定位深度契合,婚慶業態像一根線,天然串聯起“拍婚紗→辦酒席→裝婚房→買家居家電”的消費鏈條。商場更整合場內資源,推出“婚宴大禮包”及“家居、家電、婚宴、汽車、婚紗攝影消費補貼10%”活動,營銷團隊協同出擊,將一場“甜蜜事件”轉化為實實在在的客流與銷售。大批新人涌入,使得“停車場爆滿”從節假日蔓延至尋常工作日,冷清賣場蛻變為生活熱土。
婚慶的成功,為業態融合打開了更廣闊的想象空間。當新能源汽車品牌洞察到此處聚集著大量籌備新家的中產家庭,合作意愿油然而生。擁有強勁營銷實力和引流能力的W名車率先入駐,探索“人車家”新場景?;閼c與汽車這對“破壁組合”,讓家居賣場成功升級為一站式家生活目的地。
(紅星美凱龍云南全球1號店汽車業態實景圖)
在昆明另一端,紅星美凱龍云南全球家居1號店則呈現了“3+星生態”的標準模板。60%家居基石穩固,15%電器驅動智慧,15%家裝串聯設計共同構筑服務高端客群的“黃金三角”。同時還有10%新業態,如引入約3000㎡汽車生活館(含上汽大眾、吉利銀河等品牌),定位“精而美”,并非流量擔當,而是精準延伸“人車家”場景邊界的生態拼圖。設計驅動的體驗和美學,是這家商場最有力的差異化武器。
(紅星美凱龍昆明灃源路商場汽車業態實景圖)
進入這家商場的消費者,大多傾向于選擇進口品牌、定制化產品和高端電器,商場則扮演一個以消費者需求為核心的“嚴選官”角色。當客戶看中了一款沙發,M+設計師就能同步規劃整個客廳軟裝,無縫打通家電、家居、家裝壁壘,精準匹配全球高端品牌與本地高凈值需求。
灃源路商場以婚慶“破壁引流”,云南1號店以設計“筑基精耕”,兩者在同城舞臺上演繹出鮮明的差異化定位:前者精準捕捉區域新婚家庭剛需,以流量引爆激活商圈;后者則深研高凈值客群品質生活圖譜,以設計美學筑高競爭壁壘。這既是紅星美凱龍“一場一策”因地制宜的生動實踐——深度匹配區域消費特質,也深刻詮釋了其以“家”為核心,通過多元業態精準縫合本地生活圈層,構筑不可復制場景競爭力的戰略內核。
02戰略深解:“3+星生態”的底層重構
婚慶與汽車的破壁入場,其底層支撐是紅星美凱龍對“家目的地消費”的重新定義——“3+星生態”戰略。這并非簡單業態疊加,而是一場圍繞“家”場景的深度重構,其核心模型清晰可見:60%家居+15%電器+15%家裝+10%新業態。
60%堅守家居主賽道,作為不可動搖的基石;15%留給智能電器,打造驅動智慧生活體驗的引擎,讓智能冰箱、空調等成為智慧生活的“場景芯片”。截至2024年底,紅星美凱龍已在115城建成150+個館均超萬方的智能電器生活館,電器品類占比已達10%。上海開業的“Mega-E智電綠洲”是電器館2.0版首店,計劃3年內復制40家。
15%的家裝交給M+高端設計中心,作為串聯品牌與消費者的超級紐帶。目前M+高端家裝設計中心總面積已進駐超73萬方,匯聚1700+工作室與5000+設計師,提供從設計到落地的全鏈路服務。
剩下10%的彈性空間,則開放給汽車、餐飲、婚慶等新業態試水,它們與核心業態互為流量入口,共同構建圍繞“家”的一體化解決方案。
(紅星美凱龍昆明同城汽車戰略發布暨灃源路商場W名車開館現場)
看上去,紅星美凱龍似乎致力于成為家居賽道中的“斜杠青年”,但從始至終,紅星美凱龍想做的都是基于3+星生態的“人車家”場景的商業模型重構。紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂此前曾表態稱:“凡是與‘家目的地消費’有關的,我們就做;凡是與‘家目的地消費’無關的,我們一概不做?!?/p>
無論是婚慶還是汽車,都是紅星美凱龍“3+星生態”戰略延長線上的自然延伸,但其根基始終是穩固的“家消費”。昆明“同城雙模式”的成功——灃源路借婚慶撬動剛需流量,云南1號店以設計驅動高端定制——正是這一戰略在區域市場的精準投射,最終在同城差異化定位中,實現“3+星生態”戰略對區域生活方式的深度綁定與價值重構。
03模式突破:實體商業的“場景達爾文主義”
紅星美凱龍的創新實踐,本質是一場實體商業的適應性進化——我們姑且將其稱為“場景達爾文主義”。其精髓在于:在堅守核心基因“家定位”的前提下,通過家居電器家裝的專業化升級與新業態的靈活探索,驅動業態協同共生,實現生態系統的自我優化與持續進化。
紅星美凱龍昆明灃源路商場與云南全球家居1號店的實踐,如同一枚硬幣的兩面,構成了這一理論的鮮活注腳。
身處區域劣勢的灃源路商場,憑借引爆級的婚慶業態成功“破圈”,吸引大批新人涌入,帶動全場活力,工作日停車場爆滿成為常態。婚慶帶來的海量客流成為撬動汽車等新業態的超級杠桿,業態結構靈活調整,卻始終堅守紅線,牢牢錨定“家”的本質。
(紅星美凱龍昆明灃源路商場婚宴業態實景圖)
與此同時,在城市另一端的云南全球家居1號店,呈現出“3+星生態”的理想范本——60%家居的基石穩如磐石,15%電器的引擎驅動智慧生活,15%家裝的設計力量串聯起品牌與消費者,以及10%新業態共同構筑起服務高端客群的“一站家消費目的地”。汽車業態在此被賦予了 “精而美” 的定位,恰到好處地延伸了“人車家”的生活場景邊界,服務于更完整的一站式品質生活圖景。
(紅星美凱龍云南全球家居1號店)
兩者在紅星美凱龍“一城一策,一場一策”的框架下,因地制宜地配置新業態的“流量爆破力”或“場景延展力”,賦予生態自我進化、適應環境的強大生命力,讓實體商業煥發驚人適應性。
從賣單品到賣生活方式,從交易場到靈感源,紅星美凱龍正以“家”為原點,為中國實體商業轉型提供破局新范式。昆明灃源路與云南1號店的“同城進化論”證明:實體商業的生命力,在于堅守“家”核心基因的同時,敏銳捕捉區域消費圖譜,通過業態的“場景達爾文式”重組,在同城高度上鍛造不可替代的特色定位。
畢竟,實體商業的生命力,從來不在于固守城池,而在于基因重組中進化共生。